راهنمای استفاده و پشتیبانی

از کجا شروع کنم؟

پاسخ پرسش‌های رایج و مسیر ارتباط با پشتیبانی روانگارد.

چطور عضو شوم؟

از صفحه عضویت نوع حساب را انتخاب کنید و کد پیگیری بگیرید. اعضای واردشده وضعیت را در پنل خود می‌بینند.

چطور متخصص را پیدا کنم؟

در صفحه متخصصان بر اساس نام، تخصص و شهر جست‌وجو کنید؛ فقط افراد تأییدشده نمایش داده می‌شوند.

غربالگری یعنی تشخیص؟

خیر. غربالگری احتمال نیاز به بررسی بیشتر را نشان می‌دهد و جایگزین ارزیابی تخصصی نیست.

چطور رویداد ثبت کنم؟

از پنل یا فرم ثبت رویداد اطلاعات را بفرستید؛ پس از تأیید مدیریت در تقویم نمایش داده می‌شود.

پشتیبانی اعضا چگونه است؟

اعضای واردشده می‌توانند تیکت بسازند و پاسخ پشتیبانی را در همان گفت‌وگو ببینند.

پرسش دیگری دارید؟

پرسش عمومی را از فرم تماس بفرستید. اعضا برای پیگیری دوطرفه وارد سامانه تیکت شوند.

فرم تماس با ماتیکت اعضا